20 Ott Messy Middle: l’evoluzione del processo d’acquisto
Com’è cambiato nel tempo il processo decisionale d’acquisto? Facciamo un passo indietro. Tutto parte da uno stimolo, la fase in cui il cliente viene a conoscenza del prodotto e inizia a desiderare di possederlo. Nel 2005 Procter & Gamble ha parlato per la prima volta di “First...